服务项目

• 提供伺服驱动器和电机及配件供应、维护培训等一站式服务；
• 售后服务中心将与您签订SICOMA售后服务长期协议；
• 售后服务中心技术人员定期拜访用户，免费为用户提供培训，提供伺服驱动器和电机的维护保养及现场检测等服务并提出相应改进建议；
• 为了方便客户，公司在易损件的销售上采取低价供应原则，以确   保客户能够使用优质配件。

服务承诺

• 快速响应：客服专员收到客户投诉信息后15分钟内给出处理方案；
• 到达现场：省会城市4小时内到达用户现场，二级城市8小时内到达用户现场，偏远地区24小时内到达用户现场；
• 现场处理：到达用户现场24小时内处理完毕；
• 完成处理：24小时内完成客户投诉处理。